VOUS N'ÊTES PAS SATISFAIT OU VOTRE MARCHANDISE EST DÉFECTUEUSE :
Bien entendu, dans ce cas, vous pouvez faire usage de votre droit de retour de 14 jours - à compter du jour de la livraison. Il vous suffit de nous écrire via le formulaire de contact ou de nous envoyer un e-mail à l'adresse info@adamivo.de - nous pourrons alors enregistrer votre demande et coordonner rapidement et simplement les étapes suivantes. Veuillez ne pas nous retourner la marchandise sans nous en informer au préalable par e-mail, afin de garantir un enregistrement et une affectation corrects. Nous vous communiquerons donc volontiers l'adresse de retour par e-mail.



NOTE IMPORTANTE CONCERNANT LES RÉCLAMATIONS OU LES RETOURS :
En cas de réclamation, de retour ou de tout autre problème, veuillez toujours nous contacter d'abord directement par e-mail. Nous trouverons à coup sûr une solution rapide et simple ensemble. Un litige via des prestataires de paiement tels que PayPal ou Klarna n'est jamais le moyen le plus rapide ou le meilleur, car de telles procédures ou leur traitement peuvent souvent prendre des semaines, voire des mois - ce qui ne serait d'aucune aide pour aucune des parties. La satisfaction du client est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous attendons votre e-mail avec impatience pour résoudre le problème.
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NOTE :
Veuillez nous retourner la marchandise dans un état aussi propre et soigné que possible et avec tous les accessoires dans l'emballage d'origine. Dès réception du retour, nous vous rembourserons le montant de l'achat via la même méthode de paiement que celle que vous avez choisie lors de l'achat. Veuillez noter que le traitement des retours peut prendre jusqu'à 14 jours après réception.